بيان الخصوصية
من خلال خدمات وكالة توظيف اللاجئين تتم معالجة البيانات الحساسة للخصوصية أو البيانات الشخصية. وكالة توظيف اللاجئين يعتبر التعامل الدقيق مع البيانات الشخصية أمرًا مهمًا للغاية. لذلك تتم معالجة البيانات الشخصية بعناية وتأمينها من قبلنا. عند المعالجة، نلتزم بتشريعات الخصوصية الحالية التي تحدد AVG (اللائحة العامة لحماية البيانات). وهذا يعني، من بين أمور أخرى، أننا:
- حدد بوضوح الأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها. نقوم بذلك من خلال بيان الخصوصية هذا؛
- قصر مجموعتنا من البيانات الشخصية على البيانات الشخصية الضرورية للأغراض المشروعة فقط؛
- اطلب منك أولاً إذنًا صريحًا لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تتطلب الموافقة؛
- اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية واطلبها من الأطراف التي تعالج البيانات الشخصية نيابة عنا؛
- احترم حقك في تقديم بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بناءً على طلبك.
وكالة توظيف اللاجئين، KvK 93301901، الموجود في van Nieuwe Molstraat 228 في لاهاي، هو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا. وكالة توظيف اللاجئين (فيما يلي: «نحن») تعتقد أن حماية البيانات الشخصية مهمة جدًا. لذلك نقوم بمعالجة بياناتك بعناية ممكنة. من خلال بيان الخصوصية هذا، نعلمك بكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.
تفاصيل الاتصال وكالة توظيف اللاجئين
- نيو مولسترات 228
- 2512 دي دي لاهاي
- الرقم: +31 (06) 87733175
- contracten@refugeesuitzendbureau.nl | https://www.refugeesuitzendbureau.nl
1. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عنك لأنك تقدم معلومات لنا بنفسك في المراسلات أو عبر الهاتف، عند ملء نموذج الاتصال، عند الدخول في اتفاقية معنا، ولكن أيضًا عندما تستخدم خدماتنا وبالتالي تزودنا بالمعلومات، أو تمكننا من تسجيل معلومات حول اهتماماتك وتفضيلاتك.
تنفيذ اتفاقية: من الضروري جمع البيانات الشخصية لتنفيذ اتفاقية أو لإبرام اتفاقية.
فيما يلي نظرة عامة على البيانات الشخصية التي نعالجها:
المعلومات المقدمة لنا
إذا كنت مع وكالة توظيف اللاجئين إذا دخلت في اتفاقية، فنحن بحاجة إلى البيانات الشخصية التالية منك:
- الاسم والعنوان؛ (تفاصيل الاسم والعنوان)
- تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف (المحمول) وعنوان البريد الإلكتروني)؛
- تاريخ الميلاد؛
- نوع الجنس؛
- تفاصيل الشركة؛
- المعلومات المالية (معلومات الحساب المصرفي وعروض الأسعار والفواتير)
معلومات حول استخدامك لخدماتنا
إذا كنت تستخدم خدمات وكالة توظيف اللاجئين أو إذا كنت على اتصال بنا بطريقة أخرى، كجزء من خدماتنا - اعتمادًا على الاستخدام الدقيق الذي تقوم به - نقوم بمعالجة البيانات التالية التي (يمكن) اعتبارها بيانات شخصية:
- إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني منا، فإننا نسجل التفاعلات (سلوك الفتح والنقر)
- سلوك التصفح، الذي تحدده ملاحظاتنا الخاصة أو ملفات تعريف الارتباط؛
- البيانات العامة التي تم الحصول عليها من الإنترنت وملفات التعريف الاجتماعية؛
- المنصب في المنظمة
نقطة البداية هنا هي ذلك وكالة توظيف اللاجئين لن تعالج بيانات شخصية أكثر مما هو ضروري للأغراض الموضحة أدناه.
2. الأسس القانونية للمعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية على أساس المبادئ التالية في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات:
- ضروري لتنفيذ اتفاقية معك
- التزام قانوني
- المصالح المشروعة (التسويقية) لـ وكالة توظيف اللاجئين
- موافقة المستخدم
تشمل الاهتمامات المشروعة: التسويق والإعلان ومنع الاحتيال والبحث وتحليل الخدمات الخاصة والمسائل القانونية. في حالة المصلحة المشروعة، سننظر فيما إذا كان هذا الاهتمام يفوق مصلحة الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت ترغب في الاعتراض على كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: contracten@refugeesuitzendbureau.nl
3. لأي غرض وعلى أي أساس نقوم بمعالجة البيانات الشخصية
وكالة توظيف اللاجئين يعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- بناء علاقة العملاء والحفاظ عليها بما في ذلك الحفاظ على علاقة مباشرة بين الشخص المسؤول وشركاء (التعاون)، بما في ذلك للأغراض التجارية [الأساس: 1، 2، 3].
- يتضمن تنفيذ الاتفاقية (الاتفاقيات) المبرمة معك خدمات، بما في ذلك معالجة الإدارات المالية [الأساس: 1، 2].
- تقديم خدمة العملاء، بما في ذلك خدمة شراء الخدمات والتعامل مع الطلبات أو أسئلة (الدعم) [الأساس: 1، 3، 4].
- في بعض الحالات، الحفاظ على التواصل مع شركاء التعاون في شبكتنا (بما في ذلك شركات إنشاء الويب ووكالات الإعلان) من أجل الاتصال بالعملاء بشكل استباقي في سياق طلبات الخدمة وتحسين أداء الخدمة [الأساس: 1، 3].
- إجراء أبحاث السوق لتحسين عملياتنا التجارية وخدماتنا [الأساس: 3].
- لتكون قادرًا على التواصل عبر قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الويب، البريد) من منظور الخدمة والتسويق [الأساس: 1، 3، 4].
- اتصل بك بالتغييرات التي تطرأ على الخدمة أو المعلومات (التجارية) الأخرى (إرسال نشرتنا الإخبارية). بالإضافة إلى ذلك، لديك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك من هذا عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاعتراض. تشير جميع الاتصالات إلى كيفية القيام بذلك [الأساس: 1، 3].
- تحسين محتوى اتصالاتنا من خلال تكييفها وفقًا لتفضيلاتك الشخصية [الأساس: 3].
- (مواصلة) تطوير وتحسين الخدمات الجديدة والحالية [الأساس: 3].
- الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ حقوقنا واتفاقياتنا [الأساس: 2، 3،].
- تحليل ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا. نقوم بذلك لتخصيص محتوى اتصالاتنا وفقًا لتفضيلاتك الشخصية على أفضل وجه. [الأساس: 3، 4].
البيانات الشخصية الخاصة و/أو الحساسة التي نعالجها
وكالة توظيف اللاجئين يعالج البيانات الشخصية الخاصة و/أو الحساسة التالية عنك:
- لا ينطبق (لذلك لا توجد بيانات صحية)
صنع القرار الآلي
وكالة توظيف اللاجئين لا تتخذ قرارات بناءً على المعالجة الآلية بشأن الأمور التي يمكن أن تكون لها عواقب (كبيرة) على الأشخاص. هذه هي القرارات التي تتخذها برامج أو أنظمة الكمبيوتر، دون إشراك شخص (على سبيل المثال، موظف). وكالة توظيف اللاجئين) بينهما.
4. مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية
إذا كنت تشارك البيانات الشخصية معنا عبر موقع الويب، على سبيل المثال عن طريق ملء نموذج الاتصال، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا، تم حفظه وكالة توظيف اللاجئين هذا طالما أن طبيعة النموذج أو محتوى بريدك الإلكتروني تتطلب الإجابة عليه بالكامل ومعالجته. أو لتنفيذ الاتفاقية.
وكالة توظيف اللاجئين لا تخزن بياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للغاية لتحقيق الأغراض التي يتم جمع بياناتك من أجلها. نحن نستخدم فترات الاحتفاظ التالية لـ (فئات) البيانات الشخصية التالية:
نموذج الاتصال سنتان كحد أقصى
طلب عبر البريد الإلكتروني سنتان كحد أقصى
أشكال أخرى سنتان كحد أقصى
الاشتراك في النشرة الإخبارية حتى وقت إلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية.
تفاصيل العميل حتى 7 سنوات (بما في ذلك البيانات المرسلة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، ولكن فقط في حالة وجود علاقة تجارية).
5. مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة
وكالة توظيف اللاجئين لا تبيع معلوماتك لأطراف ثالثة ولن تقدمها إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ اتفاقنا معك أو للامتثال لالتزام قانوني. نبرم اتفاقية معالجة مع الشركات التي تعالج بياناتك نيابة عنا لضمان نفس المستوى من الأمان وسرية بياناتك.
وكالة توظيف اللاجئين يستخدم أيضًا خدمات الطرف الثالث التي تعمل بمثابة «معالجات» (مثل مزودي خدمة الاستضافة). لن يقوم مقدمو الخدمة هؤلاء بمعالجة البيانات الشخصية إلا وفقًا لـ وكالة توظيف اللاجئين.
سياسات خصوصية مواقع الويب الأخرى
على موقع الويب الخاص بـ وكالة توظيف اللاجئين يمكن العثور على عدد من الروابط لمواقع المنظمات الأخرى. وكالة توظيف اللاجئين لا يمكن أن تكون مسؤولة عن استخدام بياناتك من قبل تلك المنظمات. يوصى بقراءة سياسة الخصوصية لموقع الويب ذي الصلة.
6. ملفات تعريف الارتباط، أو التقنيات المشابهة، التي نستخدمها
وكالة توظيف اللاجئين يستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الفنية والوظيفية والتحليلية التي لا تنتهك خصوصيتك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي عند زيارة هذا الموقع لأول مرة. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية للتشغيل الفني للموقع وسهولة الاستخدام. إنهم يضمنون أن موقع الويب يعمل بشكل صحيح ويتذكرون، على سبيل المثال، إعداداتك المفضلة. هذا يسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط عن طريق إعداد متصفح الإنترنت الخاص بك بحيث لا يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا حذف جميع المعلومات التي تم تخزينها مسبقًا عبر إعدادات المتصفح. للحصول على شرح، راجع: https://www.veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookieswat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
يتم أيضًا وضع ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع من قبل أطراف ثالثة. وتشمل هذه، على سبيل المثال، نظام CRM الخاص بنا وأدوات التحليل والمعلنين و/أو شركات التواصل الاجتماعي. فيما يلي نظرة عامة، اعتبارًا من 10 أغسطس 2023، إجمالي 23:
ملفات تعريف الارتباط:
- الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (نعم)
- Zoho وتطبيقاتها
- جوجل أناليتيكش
- هوتجار
وكالة توظيف اللاجئين يعمل مع أدوات الإحصاء ويستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية حتى نتمكن من قياس من أين يأتي زوارنا، وعدد الأشخاص الذين يقرؤون مدونات معينة، وما إلى ذلك، وهذه المعلومات مهمة جدًا بالنسبة لنا. استنادًا إلى هذه البيانات، يمكننا تحسين موقع الويب وجعله أكثر سهولة في الاستخدام.
نظرًا للطريقة التي تعمل بها الإنترنت ومواقع الويب، قد لا تكون لدينا دائمًا نظرة ثاقبة على ملفات تعريف الارتباط التي تضعها أطراف ثالثة عبر موقعنا. إذا واجهت ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني والتي تقع ضمن هذه الفئة وبالتالي لم نذكرها أعلاه، فيرجى إخبارنا بذلك.
7. وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب
يمكنك اختيار الاتصال بنا عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و WhatsApp وما إلى ذلك. عندما تتابعنا على إحدى قنوات التواصل الاجتماعي هذه أو تتصل بنا، قد نتمكن من الوصول إلى بعض معلومات ملفك الشخصي. ينطبق بيان الخصوصية هذا على المعلومات التي نتلقاها منك عبر هذه المنصات. إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي نفسها هو مسؤوليتك. لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على كيفية تعامل منصات الوسائط الاجتماعية مع البيانات التي تقدمها. لذلك، اقرأ بيان خصوصية قناة التواصل الاجتماعي.
8. النشرة الإخبارية
وكالة توظيف اللاجئين تنشر رسالة إخبارية لإبقاء الأطراف المهتمة على علم بالأخبار المتعلقة بالبث والعمل لحسابك الخاص وخدماتنا والقضايا ذات الصلة. عند استخدام خدماتنا أو الاشتراك في النشرة الإخبارية على موقع الويب، تتم إضافة بياناتك تلقائيًا إلى قائمة المشتركين. في الجزء السفلي من كل رسالة بريدية، ستجد خيار تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك أو إلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contracten@refugeesuitzendbureau.nl
9. عرض البيانات أو تعديلها أو حذفها
لديك الحق في عرض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية من خلال وكالة توظيف اللاجئين ولديك الحق في نقل البيانات. هذا يعني أنه يمكنك تقديم طلب إلينا لإرسال البيانات الشخصية التي لدينا عنك في ملف كمبيوتر إليك أو إلى منظمة أخرى ذكرتها. يمكنك إرسال طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقل البيانات الخاصة بك أو طلب إلغاء موافقتك أو اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية إلى contracten@refugeesuitzendbureau.nl.
تحديد
للتأكد من تقديم طلب الفحص من قبلك، نطلب منك إرسال نسخة من هويتك مع الطلب. في هذه النسخة، اجعل صورة جواز السفر الخاص بك، MRZ (المنطقة القابلة للقراءة آليًا، الشريط الذي يحتوي على أرقام في أسفل جواز السفر)، رقم جواز السفر ورقم الضمان الاجتماعي (BSN) باللون الأسود. هذا لحماية خصوصيتك. سنرد على طلبك في أسرع وقت ممكن، ولكن في غضون أربعة أسابيع.
وكالة توظيف اللاجئين أود أيضًا أن أشير إلى أن لديك الفرصة لتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الوطنية، هيئة حماية البيانات. يمكن القيام بذلك عبر الرابط التالي: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
10. كيف نحمي البيانات الشخصية
وكالة توظيف اللاجئين يأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ويتخذ التدابير المناسبة لمنع سوء الاستخدام والخسارة والوصول غير المصرح به والكشف غير المرغوب فيه والتعديل غير المصرح به.
الموقع الإلكتروني لـ وكالة توظيف اللاجئين يستخدم شهادة SSL موثوقة. يمكنك رؤية ذلك في شريط العناوين «https» والقفل.
- الوصول إلى البيانات الشخصية مشفر.
- تم تجهيز الأجهزة ببرامج أمان حديثة.
إذا كنت تشعر أن بياناتك ليست مؤمنة بشكل صحيح أو أن هناك مؤشرات على إساءة الاستخدام، فيرجى الاتصال بنا على contracten@refugeesuitzendbureau.nl
11. المسؤولية والمسؤولية
لا يمكن الحصول على أي حقوق من المعلومات الموجودة على هذا الموقع. يتم حجز التغييرات والأخطاء المطبعية. نحن نسعى جاهدين لجعل هذا الموقع دقيقًا وكاملًا قدر الإمكان. يمكن تغيير المعلومات الموجودة على هذا الموقع أو حذفها دون إشعار مسبق. وكالة توظيف اللاجئين لا يتحمل أي مسؤولية عن محتوى الموقع.
أنت مسؤول عن اختيار استخدام هذا الموقع. أنت مسؤول أيضًا عند استخدام المعلومات التي لديك https://www.refugeesuitzendbureau.nl يجد.
12. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد تتغير الطريقة التي نعالج بها البيانات الشخصية وتكوين أو كمية البيانات التي نعالجها. وكالة توظيف اللاجئين تحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه. سيتم الإعلان عن أي تغييرات على هذه الصفحة. وكالة توظيف اللاجئين لذلك توصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة ما إذا كان قد تم إجراء أي تغييرات. تم تحديث سياسة الخصوصية الحالية في 28 مارس 2024.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، فيرجى إخبارنا بذلك. لا تقلق، سنتعامل مع بياناتك بعناية.